Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

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2. Uso de la plataforma

Encuentre RT actúa como intermediario entre compradores en el exterior y tiendas cubanas. No nos responsabilizamos por la calidad de los productos o servicios ofrecidos por las tiendas.

3. Registro y cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. No compartas tu contraseña.

4. Pagos

Todos los pagos se procesan exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) a través de Tropipay. El pago se confirma al completar tu pedido y los reembolsos se procesan según la política de cada tienda.

5. Envíos

Los pedidos se realizan desde el exterior y se entregan a domicilio en Cuba por mensajería propia con garantía oficial de entrega. Por el momento entregamos en La Habana, pero llegaremos a toda la isla próximamente.

6. Garantías y devoluciones

Cada producto indica sus meses de garantía. Para reclamaciones, contacta primero a la tienda vendedora. Las devoluciones se gestionan directamente con la tienda.

7. Privacidad

Tus datos personales serán utilizados solo para procesar pedidos y mejorar el servicio. Consulta nuestra política de privacidad.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados en la plataforma.